고객 지원

저희는 아주 작은 팀이고, 모든 메시지를 읽어요. 가장 많이 묻는 질문의 답을 모아 뒀어요.

메일 보내기

iPhone 모델, iOS 버전, 어떤 일이 있었는지 알려 주세요. 스크린샷이 있으면 큰 도움이 돼요. 앱의 설정 › 정보에서 바로 보낼 수도 있어요.

구매를 어떻게 복원하나요?

구매할 때 쓴 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 Good Boy Focus › 설정 › Good Boy Focus Plus › 구매 복원을 열어요. 그 Apple 계정을 쓰는 iPhone이라면 어디서든 Plus가 돌아와요.

구독은 어떻게 해지하나요?

iOS 설정 › 사용자 이름 › 구독 › Good Boy Focus를 열고 구독 취소를 탭해요. apps.apple.com/account/subscriptions에서도 할 수 있어요. 갱신일 최소 24시간 전에 해지해 주세요. Plus는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지돼요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.

환불은 어떻게 받나요?

환불은 Apple이 처리해요. 구매할 때 쓴 Apple 계정으로 reportaproblem.apple.com에서 요청해 주세요.

무료 체험이 안 보여요. 왜 그런가요?

무료 체험은 연간 플랜에서만, 그리고 App Store가 자격이 된다고 할 때만 제공돼요. 전에 Good Boy Focus Plus를 구독한 적이 있다면 App Store는 체험을 다시 제공하지 않아요. 구매 화면에는 항상 실제로 결제할 금액이 정확히 나와요.

앱 차단이 안 돼요. 어떻게 하죠?

엄격 모드와 허용 목록 모드에는 스크린 타임 권한이 필요해요. 앱에서 설정 › 집중 모드를 열고 권한 줄을 탭하세요. 그다음 iOS 설정 › 스크린 타임이 켜져 있는지, Good Boy가 허용돼 있는지 확인해요. 차단은 집중하는 동안에만 돼요. 스크린 타임 암호나 기기 관리 프로파일이 설정돼 있으면 iOS가 차단을 제한할 수 있어요.

강아지가 삐졌어요. 뭘 잃은 건가요?

처음 10초가 지난 뒤 포기하면 선물 대신 쓰레기 한 조각을 받고, 쓰레기를 팔면 간식이 조금 줄어요. 그게 다예요. 다음에 집중을 끝내면 용서해 줘요.

간식은 어떻게 모으나요?

끝낸 집중 1분마다 간식 1개, 그리고 선물을 팔거나 미션을 하면 받는 간식이 있어요. Plus는 2배로 늘려 줘요.

새 iPhone으로 데이터를 옮기려면요?

이전 iPhone에서 설정 › 내 데이터 › 백업 내보내기를 열어 파일을 저장하고(예: 파일 앱에 저장하거나 AirDrop으로 전송), 새 iPhone에서 백업 가져오기를 사용해요. Plus는 백업에 들어 있지 않아요. Apple 계정으로 복원하세요.

위젯은 어떻게 추가하나요?

홈 화면이나 잠금 화면을 길게 누르고 편집 › 위젯 추가를 탭한 다음 Good Boy를 골라요. 집중하는 동안 타이머는 잠금 화면과 Dynamic Island에 저절로 나타나요.

리마인더가 안 와요.

iOS 설정 › 알림 › Good Boy에서 알림을 허용했는지 확인해요. iPhone의 집중 모드(예: 수면)가 알림을 무음으로 할 수도 있어요.

언어는 어떻게 바꾸나요?

앱은 iPhone의 언어를 따라가요. 다른 언어를 고르려면 앱에서 설정 › 언어를 열어요.

데이터는 어떻게 삭제하나요?

앱에서 설정 › 처음부터 다시를 사용하거나 앱을 삭제해요. 추적을 끄려면 iOS 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적으로 가세요. RevenueCat이나 Meta가 보유한 데이터는 저희에게 메일로 알려 주세요.